如果你对火车手续费用存在疑虑或有任何不满，可以通过铁路客户服务电话95577进行投诉。
你可以向客服人员说明投诉原因和情况，提供相关证明材料，客服人员会尽力为你解决问题或转接相关部门处理你的投诉。
同时，你也可以登陆铁路12306官网，在“服务与帮助”栏目下找到“客户服务中心”，提交投诉和建议，铁路公司会在收到投诉后及时回复。
铁路12306已经收取的手续费不能退回。铁路12306售票系统，只有在乘客把自己购买的火车票，办理退票时（在发车前四十八内办理退票）才收取退票手续费，其他情况下，购买火车票，改签火车票都是免费，不收取车票票价款在外的任何费用
1、提前1~2周带着宠物去打疫苗，然后就可以获得宠物防疫证。已经有防疫证且未过期的就不用再打了。
2、提前一两天带上已经办理好的宠物防疫证和宠物到兽医站，给宠物体检一下，从而取得它的健康证，再通过获得的宠物健康证换取宠物的检疫证明。
3、出行当天带着宠物检疫证和宠物到可以办理托运的窗口办宠物托运手续——填单、宠物称重、支付费用。
4、列车进站检票后，和宠物一起进入货物车厢，放好宠物，接着就可以回到自己车厢了。
5、火车到站后，下车，带上办理托运手续时留下的提货单接宠物。接到宠物时需要注意宠物的反应，如果宠物有不适反应的，建议马上带宠物去医院。