如果出现准驾不符的情况，且这种情况导致了交通事故，那么根据《机动车交通事故责任强制保险条例》，保险公司对于受害人因该情况造成的财产损失是不承担理赔责任的。这是因为准驾不符被视为无证驾驶，而无证驾驶情况下的事故，保险公司可以不承担赔偿责任。如果发生了人身伤害或财产损失，受害者可以要求保险公司先行垫付抢救费用，但之后他们有权向肇事者追偿已垫付的费用。

如果对保险公司的处理不满，受害者可以选择以下几种途径解决问题：

向保监会派出机构、保险行业协会、保险公司总公司等机构投诉。

申请仲裁和向法院提起诉讼。

可以直接起诉保险公司。

需要注意的是，虽然保险法规定了对受害者的保护，但在实际操作中，可能需要通过法律途径来确保自己的权益得到合理的解决。