根据保险公司的规定，车玻璃碎了需要尽快联系保险公司进行定损。通常情况下，保险公司要求在事故发生后的24小时内报案，并在48小时内完成定损。及时联系保险公司可以确保索赔程序的顺利进行，以便尽快修复或更换车玻璃，保证车辆的安全和正常使用。因此，建议您在车玻璃碎裂后尽快与保险公司联系并按照他们的要求进行定损。
敲车玻璃结冰是不建议的。因为玻璃是脆性材料，如果使用不当可能会导致玻璃破裂或碎裂，造成安全隐患。
再加上低温下，车窗玻璃更加容易裂开，建议使用专门的除冰剂或者吹风机等设备来解决结冰问题。
如果确实需要敲除，可以使用尖端较小、硬度较高的物体，如铜钱或者小锤，轻轻敲打即可，不要使用力过猛，以免损坏车窗。