不需要填写航班号，选好商品买单是只要出示身份证就能查询到船票信息
为确保商品准时送达机场提货点，从海口美兰机场离岛的旅客至少要在航班起飞前一天完成购买；从三亚凤凰机场离岛旅客，至少在航班起飞前6小时完成最后一笔消费。
旅客须在航班起飞前1小时到达机场提货点，出示有效证件、登机牌和提货单据后提货，所购免税物品必须一次性全部携带出岛。如果出现航班变更，旅客需及时与免税店联系，免税店将根据变更后的航班信息进行调整，然后再次配送。
海口到广州的船程比较长，大约需要16-18小时，因此选择一个快速的港口非常重要。目前，从海口到广州最快的港口是南沙港，这是广州最新的集装箱码头，也是华南地区最大的集装箱码头之一。从南沙港出发的船只数量非常多，可以选择多种不同的航线和船只类型，以满足不同的需求。此外，南沙港的设施也非常先进，可以享受到高速码头办理、通关、轮渡等服务，提高了旅客的出行效率。
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