罚款规则是指在快递和外卖等行业中,专门提供配送服务的个人或公司在违规行为下所受到的罚款。违规行为包括但不限于迟到、拒收、未按订单要求配送等,罚款金额一般根据违规程度和订单金额等因素综合计算。一些平台也会根据罚款情况进行评级,从而影响专送员的业绩和收入。为了避免被罚款,专送员需要遵守相关规定,如按时配送、尽量避免退换货等。
技巧其实没啥技巧,你走的路多了,熟悉,路多了就能会分配好路线以及时间。
以下是我之前干过专送的技巧。
第一,你在这个等单过程中,你要规划好路线配送顺序,路线,时间,不要重复行驶和浪费时间,提高配送效率,这样会更快。
第二,合理分配订单,选择订单时一定要选择你上一个单子离得不是很远,顺路的单才行,不要盲目的接远单。要将订单送给合适的配送员。
第三客户的需求要及时回应,如果在背诵过程中,客户打电话让你捎带东西。地址更改,加急配送等。以委婉的方式拒绝莫要耽误其他的单子。
第四及时沟通打电话。如若在半路出现延误和客户投诉时,一定要及时沟通配送进度和配送情况,及时告诉客户。