因为充话费涉及到金钱交易，存在一定的风险，例如可能会被骗子利用个人信息进行诈骗等 ，为了保障消费者利益，移动运营商会设置风险提示，提醒用户谨慎操作，确保充值安全。所以当别人给你充话费时，会出现风险提示，而自己充话费时，可以更加细心谨慎地进行操作。
可能和用户活跃度有关，但我觉得这类原因比较小，主要还是上面的那种原因，因为一般经常看视频赚钱的朋友，活跃度都不会小，不过如果你不是经常看视频，那么你可以多上软件增加一下自己的活跃度再看看。比如说多看一些广告等。
1、另一方账户出现异常：客户用银行卡向另一方账户转账时，假如另一方账户有异常，那样是没法成功转账的；
2、余额不够：客户用于转账的银行卡上账户余额小于要转账的金额时，转账操作会不成功，转账会被退回；
3、系统繁忙或网络问题：假如银行系统繁忙或有网络问题，且客户通过网上银行转账时，很有可能会发生转账被退的状况。