首先，银行卡自助机可能存在故障，导致交易信息没有被完全记录。
其次，操作不当也可能是原因之一，例如在取款时没有等待交易结束就直接拿走银行卡，导致交易信息没有被完全记录。
最后，可能是手机接收信息的故障，例如信号问题等。
如果遇到这种情况，建议及时联系银行客服，并留下相关的交易记录，以便及时解决问题。
同时，在使用银行卡自助机进行交易时应当认真核对交易记录，并等待交易完全结束再取出银行卡。
导致银行卡被盗刷的原因有如下几种： 【1】第一：你的银行卡号和密码已经泄露给他人，银行卡被复制克隆后在异地取款消费了。
【2】第二：在网站购物的时候不小心泄露了银行卡相关信息或中木马病毒导致自己的银行卡余额遭他人窃取。
【3】由于绑定某些业务信用卡还款等原因，卡内的钱被商家、银行扣除了。
【4】办理卡折合一，自己的存折是否被家人朋友使用了，而不知道。（此可能性比较小）相信你自己应该知道。
解决方法： 被窃数额较大，建议立即报警，警方会和银行方面配合调取取款当天监控录像进行调查。一般数额在2000元以上，警方才会立案调查。