交管12123不能预约解除抵押，车贷结束后，需要车主亲自去线下办理解抵押，在交管12123手机app上并不能办理解押业务。但可以在交管12123上查询车管所办事网点， 查询办事网点步骤如下：
1、登录交管12123app，在首页点击搜索框，并搜索【抵押】。
2、点击【抵押/解抵押】，选择网点区域即可看到线下网点。
交管12123快速处理后，如果需要进行理赔，首先需要准备好相关的证据材料，如事故现场照片、交通事故责任认定书等。
然后将这些材料和理赔申请书提交给保险公司，保险公司会对理赔进行审核，并在符合理赔条件的情况下进行赔付。
理赔过程中需要密切与保险公司沟通，提供所需的证明文件，协助保险公司进行理赔调查和处理。
登陆交管12123，首页点击“更多”，
选择需要委托的机动车/驾驶证业务:
以机动车业务为例:填写委托事项及委托人的基本信息，点击下一步，确认委托信息后，点击提交。
委托申请提交成功后，可在首页网办进度中查看电子委托信息