需要立即采取措施保护自己的支付信息
因为app窃取支付信息会对用户的财产安全造成大的威胁，可以尝试清除该app并更换一个可信赖的app来完成支付。
此外，为了更好地保护自己的支付信息，可以定期更换支付密码、使用支付宝、微信等安全支付工具，选择下载官方、认证的app，以及定期检查手机中的应用软件，保证手机运行的安全性。
小象优品权益包是移动推出的一个官方的套餐服务，你可以寻找营业厅的官方客服工作人员，他们会在后台提供一个具体的信息给你，但是你在这个过程中要保护好个人的私人资料，防止造成泄漏非常风险，这也是一种不错的解决方法，很安全而且便捷。
如果设置支付宝密码后手机屏幕解锁不开，可以先尝试输入密码进行解锁，或者进行重启。如果问题仍然存在，可以尝试用其他设备登录支付宝账户，重置密码并解决该问题。如果这些方法都不行，建议联系支付宝客服寻求帮助解决。同时，建议在设置支付密码前备份重要的数据，以免出现意外情况导致数据丢失。