通常包括以下步骤：
1. 报告案件：发生事故或损失后，应立即向保险公司报告，并提交相关证明材料。
2. 审核材料：保险公司对提交的材料进行审核，以确定是否符合保险理赔条件。
3. 调查案件：保险公司会对有疑问的案件进行调查，以确定事故或损失的真实性。
4. 审查决定：保险公司会审查调查结果，并决定是否给予保险理赔。
5. 销案：如果保险公司决定不予理赔，他们可能会销案，即结束案件，并将不支付任何款项。
销售误导的法律后果是非常严重的，涉及法律风险和道德责任。保险销售人员如果采用虚假宣传、隐瞒重要信息、误导消费者等不良行为，将被依法追究法律责任，并可能面临一定的经济赔偿和名誉损失，严重者还可能涉及刑事责任。
消费者在受到误导后，可以通过法律途径要求保险公司或销售人员进行赔偿，同时也可以向相关监管机构举报投诉，维护自己的合法权益。
销案流程如下：
1.内勤接报案后，要求客户将出险情况立即填写《业务出险登记表》；
2.通知检验人员，报告损失情况及出险地点；
3.检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作，受损标的在外地的检验，可委托当地保险公司在3个工作日内完成；
3.签收审核索赔单证；
4.核赔科经办人接到内勤交来的资料后审核，单证手续齐全的在交接本上签收；
5.产险部权限内的赔案交主管理赔的经理审批，超产险部权限的逐级上报；
6.赔付结案。