高铁票一段有票一段候补是指在购买高铁车票时，行程中的一部分车次有剩余车票可供购买，而另一部分车次的车票已经售罄，需要进行候补购票。
候补购票是指旅客通过12306系统购票，如遇车次、席别无票时，可按日期、车次、席别提交购票需求，在预付票款后，售票系统自动安排网上排队候补。当对应车次、席别因退票、改签业务产生可供发售的车票时，系统自动兑现车票，并将购票结果通知旅客。
高铁票是实名认证，如果是同一车次的票一个人只能购买一张。12306网站会对购票信息进行校验，发现同一车次，同一个人购买多张票时，该人购买第二张高铁票时即会提示乘客“同一车次同一乘客只能购买一张票”。
2、12306网上购票规定一笔订单不能超过5张票，超出五张车票可在第一个订单支付后，再下订单。