蓝牙耳机在聊天时音乐声音变轻可能是由于以下几个原因造成的：

通话音量调节：许多蓝牙耳机在检测到通话时会自动降低媒体音量，以便用户可以更清楚地听到对方的声音。这是一种设计特性，用以确保通话质量。

音频分流：一些设备在接听电话时会将音频从媒体通道切换到通话通道，这可能会导致音量降低或者音质变化。

软件设置：手机或其他设备上的软件设置可能包含有关如何在通话期间调整媒体音量的选项。查看设置中是否有相关选项可以调整。

耳机特性：某些蓝牙耳机可能具有环境降噪或声音穿透功能，这些功能在通话时可能会自动调整，影响音乐播放的音量。

蓝牙协议问题：蓝牙设备之间的通信可能存在兼容性问题，这可能会在通话期间影响媒体音量。

耳机电量低：当蓝牙耳机电量低时，有些耳机会自动降低音量以节省电量。

解决这个问题的方法可能包括：

检查耳机和连接设备的设置，看是否可以调整通话时的媒体音量。

确保耳机电量充足。

更新耳机和设备的软件，确保所有的蓝牙协议都是最新的。

如果问题依然存在，考虑联系耳机的制造商寻求进一步的帮助或技术支持。

了解耳机的具体型号和品牌，查阅用户手册或官方支持页面，可能会提供更具体的解决方案。