、当事人所购买的快递物品一般在七天之后仍然不送到即可以投诉。按照规定，同城快递超3天、异地快递超7天不到，算彻底延误时限，消费者应获延误赔偿，赔偿为免除本次服务费用，由于延误导致内件直接价值丧失，应按照快件丢失或损毁进行赔偿。
当您发现快递到了站点但找不到货时，可以采取以下步骤来处理这个问题：
联系卖家：首先，您应该尝试联系卖家，说明情况。如果卖家愿意，他们可能会重新补发或提供退款。
投诉快递公司：如果卖家无法解决问题，您可以通过快递公司的官网找到投诉电话。如果当地快递公司的电话无人接听，可以直接拨打当地的快递电话进行投诉。如果问题无法及时解决，您还可以拨打12315消费者投诉热线，一般7天内会有回复，处理周期大约为一个月。
1、快递未发货前发现地址错误。
这种情况可以联系快递公司修改地址。如果是网购的话，先联系客服修改快递地址。
2、卖家已发货才发现地址错误。
出现这种情况，只能让快递先到达目的地，然后联系派送员，直接修改地址即可。如果收件人也不一样的话，先联系收件人拒收，然后修改地址，再寄回正确地址。
3、我寄件写错地址怎么办？
如果你是发件人，先联系快递员通知修改地址，让他做好登记处理。