12358受理范围：
1、消费者为生活消费需要购买、使用商品或接受服务的咨询、投诉；
2、对销售假冒伪劣商品 、虚假宣传、不正当竞争 或其他违反市场监管行政管理法律、法规行为的举报；
3、涉及食品、药品、医疗器械、化妆品、消费品、特种设备 质量安全以及产品价格、知识产权等方面的违法违规行为的投诉举报。
12358举报受理范围:
1、当您的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；
2、当您在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时；
3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时。